Gestión de Cuenta
Solicitud de Eliminación de Cuenta
Esta página le permite solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales recopilados por Facturar Online Factura Electrónica, desarrollada por DesignSoft Costa Rica, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.
Pasos para solicitar la eliminación de su cuenta
- 1Complete el formulario a continuación con la información de su cuenta.
- 2Verifique que el correo electrónico proporcionado coincida con el que utilizó para registrarse en Facturar Online Factura Electrónica.
- 3Envíe su solicitud utilizando el botón "Enviar solicitud".
- 4Recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes.
- 5Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- 6Recibirá una notificación final cuando su cuenta y datos hayan sido eliminados.
Información sobre datos y períodos de retención
Datos que serán eliminados
- Información de perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
- Historial de uso de la aplicación
- Preferencias y configuraciones personalizadas
- Mensajes y comunicaciones
- Contenido generado por el usuario
Datos que se conservarán
- Registros de transacciones financieras (si aplica): Se conservarán durante 5 años conforme a la legislación fiscal.
- Información agregada y anonimizada para fines estadísticos.
- Registros técnicos necesarios para cumplir con requisitos legales: Se conservarán durante 1 año.
Período de procesamiento: Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Nota importante: Una vez eliminada su cuenta, no será posible recuperar ninguno de los datos eliminados. Le recomendamos que descargue o haga una copia de cualquier información importante antes de proceder con la eliminación.